Chaque achat vous rapporte un petit plus
Notre programme de fidélité vous récompense pour vos achats chez nous. Créez un
compte, gagnez 5 % de chaque achat en crédit de fidélité et dépensez-le
quand vous le souhaitez, en ligne ou en magasin.
Comment ça fonctionne ?
Créez votre compte sur notre site web
Créez votre compte sur notre site web. Votre profil est l'endroit où votre crédit de fidélité est collecté et conservé.
Gagnez 5 % sur chaque achat
Recevez 5 % de chaque achat en crédit de fidélité, ajouté automatiquement à votre compte après chaque commande.
Utilisez-le pour toute commande future
Votre crédit peut être utilisé pour tout achat futur. Aucun montant minimum, aucune condition compliquée.
Votre place au sein de notre communauté
Votre profil Emmers Equestrian est votre espace personnel. Gardez vos informations à jour, cumulez des crédits de fidélité et profitez pleinement de chaque achat.
Consultez votre solde de fidélité actuel, suivez vos crédits accumulés et utilisez-les lors de votre prochain achat, le tout au même endroit.
Comment puis-je vérifier mes points de fidélité ?
Suivez les étapes ci-dessous pour consulter vos points de fidélité et les utiliser lors de votre prochaine commande.
Consultation de vos points de fidélité
Accédez à votre compte
Cliquez sur l'icône du compte en haut à droite.
Connectez-vous à votre compte
Connectez-vous avec votre adresse e-mail pour accéder à votre compte
Voir vos points de fidélité
Vos points de fidélité sont affichés en bas de votre aperçu de compte.
Utiliser vos points de fidélité
1. Passer à la caisse
Cliquez sur l'icône du compte en haut à droite.
2. Choisissez un mode de paiement
Sélectionnez Crédits en magasin comme méthode de paiement.
3. Votre remise est appliquée
Votre crédit disponible est automatiquement déduit du montant total.
FAQ
Ai-je besoin d'une carte de fidélité physique ?
Non, vous n'avez pas besoin d'une carte physique. Vos points de fidélité sont suivis électroniquement sur votre compte client chez Emmers Equestrian.
Vérifiez votre solde actuel ici ou demandez à un membre de notre personnel au comptoir en magasin.
Puis-je gagner et dépenser des points de fidélité dans tous les magasins Emmers et en ligne ?
Oui, vous pouvez gagner et utiliser des points de fidélité à la fois dans nos magasins physiques et en ligne.
Comment puis-je utiliser mes points de fidélité en ligne ?
Lors du processus de paiement en ligne, vous avez la possibilité d'utiliser vos points de fidélité. Dans les méthodes de paiement, vous trouverez l'option Fidélité (%). En la sélectionnant, vos points seront échangés. Vous verrez le nombre total de points accumulés et pourrez décider combien vous souhaitez utiliser. Vous voulez n'en utiliser qu'une partie ? Ajustez simplement le montant.
Vous préférez ne pas utiliser vos points de fidélité ?
Il vous suffit de laisser l'option décochée et de choisir un autre mode de paiement.
Comment puis-je utiliser mes points de fidélité en magasin ?
Au moment du paiement, le caissier vous informera du nombre de points de fidélité accumulés que vous pouvez utiliser pour obtenir une remise. Vous aurez alors le choix d’indiquer si vous souhaitez utiliser ces points pour votre achat actuel, ou si vous préférez les conserver pour un achat futur.
Où puis-je consulter mes points de fidélité enregistrés ?
Vos points de fidélité sont suivis électroniquement sur votre compte client chez Emmers Equestrian. Consultez votre solde actuel ici ou demandez à l’un de nos agents au comptoir en magasin.
Tous les produits sont-ils éligibles aux points de fidélité ?
Les points de fidélité ne peuvent pas être gagnés lors de l'achat de nouvelles selles en combinaison avec le service d'ajustement de selle, les selles d'occasion, les produits en promotion, les produits de la marque TOTI Equestrian et sur la partie de la commande payée avec des points de fidélité.
Y a-t-il des restrictions à l'utilisation des points ?
Il n’y a pas de restrictions spécifiques. Vous pouvez utiliser vos points de fidélité pour obtenir des réductions sur l’ensemble de la gamme de produits et services.
Les points de fidélité expirent-ils ?
Vos points de fidélité enregistrés sont valables pendant 2 ans.
Que se passe-t-il avec mes points de fidélité après un retour ?
Si vous retournez un article, les points de fidélité accumulés pour cet article seront déduits de votre compte.
Puis-je transférer mes points de fidélité à quelqu'un d'autre ?
Les points de fidélité sont personnels et ne peuvent en aucun cas être transférés à une autre personne, même avec votre permission.
Vous avez encore des questions ou quelque chose n’est pas clair ? N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
hello@emmers.eu
+32 (0)11 664 773
Ou remplissez le formulaire à droite