Bestellung & Zahlung

1. Durchstöbern Sie unsere Kollektion und wählen Sie Ihr Produkt, Ihre Größe und Farbe aus.
2. Klicken Sie auf In den Warenkorb.
3. Wenn Sie bereit sind, gehen Sie zu Ihrem Warenkorb oder fahren Sie direkt zur Kasse fort.
4. Geben Sie während des Bezahlvorgangs eventuelle Rabatt- oder Geschenkkartencodes ein.
5. Füllen Sie Ihre Versand- und Rechnungsdaten aus oder melden Sie sich für eine schnellere Abwicklung in Ihrem Konto an.
6. Wählen Sie Ihre bevorzugte Versandart und Zahlungsmethode.
7. Überprüfen Sie Ihre Bestellung und schließen Sie die Zahlung ab.
8. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Nein, Sie können auch als Gast bestellen. Allerdings wird die Erstellung eines Kontos dringend empfohlen. Als registrierter Kunde:

• erhalten Sie 5 % Treuegutschrift bei jedem Einkauf
• können Sie Ihre Bestellungen einfach verfolgen
• haben Sie Zugriff auf Ihre Bestellhistorie
• können Sie Ihre Adresse und Zahlungsmethoden für einen schnelleren Checkout speichern

Sie haben bereits ein Konto, aber Ihr Passwort vergessen? Klicken Sie auf „Passwort vergessen“, um es in wenigen Schritten zurückzusetzen.

Die meisten Artikel können nur bestellt werden, wenn sie auf Lager sind.

Für bestimmte Produkte können Sie jedoch eine Nachbestellung aufgeben, auch wenn sie momentan nicht verfügbar sind. In diesem Fall wird die längere Lieferzeit deutlich auf der Produktseite angegeben.

Wenn ein Artikel derzeit nicht verfügbar ist, können Sie:

• Sich direkt auf der Produktseite für eine Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit anmelden
• Uns eine E-Mail an hello@emmers.eu senden, um die Verfügbarkeit zu prüfen oder eine Sonderbestellung anzufragen

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten für Nachbestellungen können je nach Lieferant variieren.

Wir bearbeiten Bestellungen schnell, daher sind Änderungen oder Stornierungen nach Aufgabe nur eingeschränkt möglich.

Bei Bedarf kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter hello@emmers.eu oder rufen Sie uns an unter +32 (0)11 664 773.

Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie sie nach Erhalt gemäß unserer Rückgabebedingungen zurücksenden.

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen. In einigen Fällen, wie bei größeren oder internationalen Bestellungen oder wenn Artikel aus mehreren Filialen kommen, kann es etwas länger dauern.

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Link.

Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können Ihre Bestellung auch über Ihr Konto verfolgen, wenn Sie eingeloggt sind.

Sie können Ihre Sendung verfolgen und das voraussichtliche Lieferdatum über den Track & Trace-Link einsehen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind:

• Belgien & Niederlande: 1-2 Werktage
• Frankreich, Deutschland, Luxemburg: 2-3 Werktage
• Restliches Europa: 2-6 Werktage
• Außerhalb Europas: 3-8 Werktage*

Diese Zeiten beginnen, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Bestellungen, die am Wochenende bestätigt werden, verlassen das Lager am nächsten Werktag.

*Zoll kann zu Verzögerungen führen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wir akzeptieren:

• Kredit- & Debitkarten (Visa, MasterCard, Amex)
• Apple Pay, Google Pay
• Bancontact, iDEAL
• PayPal
• Klarna
• Trustly
• Alma
• Sofort
• SEPA-Überweisungen
• Emmers Equestrian Geschenkkarten
• Treuepunkte

Alle Zahlungen werden sicher über den verschlüsselten Checkout von Shopify abgewickelt.

Ja, Emmers Equestrian Geschenkkarten können online verwendet werden. Geben Sie beim Bezahlen Ihren Geschenkkarten-Code im Feld „Rabattcode oder Geschenkkarte“ ein.

Wenn Ihre Karte einen Webcode hat, geben Sie diesen wie auf der Karte angegeben ein. Ein nicht genutztes Guthaben bleibt für zukünftige Einkäufe verfügbar.

NOCH FESTZULEGEN

1. Stellen Sie sicher, dass Sie eingeloggt sind, bevor Sie zur Kasse gehen
2. Wenn Sie Treueguthaben haben, wird es als Rabattoption angezeigt
3. Wählen Sie es aus, um Ihren 5% Guthaben auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung anzuwenden
   

Ja. Um die Sicherheit Ihrer Online-Zahlungen und persönlichen Daten zu gewährleisten, werden die Transaktionsdaten vor der Übertragung über das Internet mit SSL-Technologie verschlüsselt. Für die Zahlung mit SSL wird keine spezielle Software benötigt. Eine sichere SSL-Verbindung erkennen Sie am Schloss-Symbol in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.

Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, sehen Sie eine Bestellbestätigung auf dem Bildschirm und erhalten innerhalb weniger Minuten eine Bestätigungs-E-Mail.

Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.

Ja, Ihre Rechnung wird nach dem Kauf automatisch per E-Mail versendet. Bei Problemen zögern Sie bitte nicht, support@emmers.eu zu kontaktieren.

Wenn Sie ein Unternehmen mit einer gültigen USt-IdNr. haben, das sich außerhalb Belgiens befindet, können Sie ohne Mehrwertsteuer kaufen. Bitte geben Sie Ihre USt-IdNr., den Namen und die Adresse Ihres Unternehmens in den erforderlichen Feldern bei der Registrierung an. Sie erhalten die Rechnung anschließend automatisch.

Für Sendungen in Länder außerhalb der EU berechnen wir keine Mehrwertsteuer. Bitte beachten Sie, dass im Zielland Einfuhrzölle, Zollgebühren oder lokale Steuern anfallen können. Diese Kosten trägt der Käufer.

Auf dieser Seite können Sie nachsehen, welche Mehrwertsteuervorschriften für Ihr Land gelten.

Wir empfehlen, die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes im Voraus zu prüfen. Emmers Equestrian übernimmt keine Verantwortung für Zollgebühren oder Rücksendekosten.

Alle Preise werden in der lokalen Währung Ihres ausgewählten Marktes (EUR, USD, GBP usw.) angezeigt und enthalten die jeweils geltenden Steuern wie Mehrwertsteuer, sofern gesetzlich vorgeschrieben, sofern nicht anders angegeben.

Ja, Click & Collect-Bestellungen müssen vollständig online bezahlt werden. Sobald Ihre Bestellung bereit ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung, um sie im Geschäft abzuholen.

Benötigen Sie eine andere Größe? Sie können diese im Geschäft umtauschen (je nach Verfügbarkeit).