Algemene Voorwaarden

Emmers Equestrian BV

Deze Algemene Voorwaarden regelen alle online transacties met Emmers Equestrian BV. Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Alle overeenkomsten zijn onderworpen aan het Belgische recht, en eventuele geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechtbanken in België.

In deze voorwaarden:

• "Bedrijf," "wij," "ons," of "onze" verwijst naar Emmers Equestrian BV.
• "Klant" verwijst naar de persoon of entiteit die goederen bij ons koopt.
• "Website" omvat alle URL's die eigendom zijn van Emmers Equestrian BV.

Alle prijzen worden weergegeven in de lokale valuta van uw geselecteerde markt (EUR, USD, GBP, enz.) en zijn inclusief toepasselijke belastingen zoals btw waar wettelijk vereist, tenzij anders vermeld.

Prijzen en productspecificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kunnen er fouten optreden in prijzen of productinformatie. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om bestellingen die tegen onjuiste prijzen zijn geplaatst te annuleren. Als dit gebeurt, nemen wij contact met u op om een passende oplossing te bespreken.

Btw en facturatie
Indien van toepassing, en op voorwaarde dat de klant een geldig btw-nummer verstrekt en voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten, kwalificeert de transactie als een intracommunautaire levering met btw-verleggingsregeling (Art. 39bis — intracommunautaire levering / btw-verlegging).

Om een bestelling te plaatsen:

• Voeg de gewenste producten toe aan uw winkelwagen.
• Voer uw contact- en facturatiegegevens in.
• Geef betalingsgegevens op.
• Controleer en bevestig uw bestelling.

Bestellingen worden geaccepteerd via beveiligde online transacties. Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• Klarna
• Bancontact/Mister Cash
• KBC Online/CBC Online
• ING Home’Pay
• Belfius Direct Net
• iDEAL
• PayPal
• American Express
• Sofort Banking
• Bankoverschrijving

Alle kaarttransacties zijn onderhevig aan validatiecontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Als uw betaling niet wordt geautoriseerd, zijn wij niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-levering.

Opmerking: Personen jonger dan 18 jaar moeten toestemming van een ouder of voogd hebben om bestellingen te plaatsen.

Lees meer over Bestelling & Betaling.

We streven ernaar producten snel te leveren, volgens de gekozen leveringsmethode. Verzendkosten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De maximale levertijd is 30 dagen vanaf de dag na het plaatsen van uw bestelling. Alle leveringen zijn onder voorbehoud van productbeschikbaarheid.

Als we niet binnen deze termijn kunnen leveren, informeren we u direct en geven we een geschatte leverdatum. U heeft het recht de bestelling te annuleren als de levering langer dan 30 dagen duurt, en wij zullen een volledige terugbetaling doen voor de niet geleverde artikelen.

Als geleverde goederen beschadigd, onjuist of niet conform uw bestelling zijn, meld dit dan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst. Het niet melden hiervan betekent acceptatie van de goederen. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade door vertraagde of niet-levering door de vervoerder. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de niet ontvangen artikelen.

Lees meer over Ship or Collect.

We streven ernaar dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als u een artikel wilt retourneren, raadpleeg dan onze Pagina voor Retouren & Ruilen voor gedetailleerde informatie over het proces, de vereisten en de voorwaarden.

• Retourzendingen moeten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling worden gedaan.
• Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en schoon zijn, met alle originele verpakking en labels intact.
• De retourverzending is de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is.
• Zodra de retourzending is verwerkt en voldoet aan onze kwaliteitscontrole, worden terugbetalingen binnen 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
  

Voor specifieke details over welke artikelen niet geretourneerd kunnen worden, hoe u uw artikelen kunt retourneren en onze afhandeling van retouren van buiten de EU, verwijzen wij u naar onze Pagina voor Retouren & Ruilen.

Producten worden afzonderlijk verkocht, tenzij anders vermeld, en zijn mogelijk niet bij alle verkooppunten beschikbaar.

Productafbeeldingen zijn alleen ter illustratie. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kunnen daadwerkelijke producten afwijken in kleur of uiterlijk vanwege technische beperkingen. Raadpleeg de productbeschrijving voor nauwkeurige informatie. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de geselecteerde kleur en maat.

In overeenstemming met de EU-consumentenwetgeving over verkoop op afstand, hebt u het recht om uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na de dag van levering te annuleren, mits de goederen ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Dit recht is niet van toepassing op:

• Bederfelijke goederen
• Onverpakte software
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen

Lees meer in de sectie Retourneren van mijn bestelling.

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:

• Arbeidsconflicten
• Natuurrampen
• Oorlog of burgerlijke onrust
• Transportstoringen
• Overheidsvoorschriften

In dergelijke gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van reeds geleverde goederen, plus eventuele toepasselijke bezorgkosten.

Informatie op onze website en gedrukte materialen wordt gegeven als algemene richtlijn en vormt geen professioneel advies. We werken onze inhoud regelmatig bij, maar kunnen de nauwkeurigheid ervan niet te allen tijde garanderen.

Alle goederen blijven eigendom van Emmers Equestrian BV totdat volledige betaling is ontvangen.

Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via hello@emmers.eu. Wij streven ernaar binnen 3 werkdagen te reageren. Als een oplossing niet direct mogelijk is, informeren wij u over de verwachte termijn.

Voor geschillen binnen de EU kunt u contact opnemen met de Consumentenombudsdienst of het EU Online Geschillenbeslechtingsplatform.

We geven prioriteit aan de beveiliging van onze online diensten. Transacties worden beveiligd met SSL (Secure Socket Layer) technologie om uw gegevens tijdens de overdracht te versleutelen.

Emmers Equestrian BV
RPR Antwerpen, afdeling Hasselt
Rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd

Bernard Kempplein 23
3930 Hamont-Achel
België

Tel: +32 11 66 47 73
E-mail: hello@emmers.eu

BTW: BE0478.174.762
IBAN: BE52 7330 3610 1309
BIC/SWIFT: KREDBEBB

Alle inhoud op deze website en andere Emmers Equestrian publicaties is eigendom van of gelicentieerd aan Emmers Equestrian BV. Reproductie is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.