Algemene Voorwaarden

Emmers Equestrian BV

Deze Algemene Voorwaarden regelen alle online transacties met Emmers Equestrian BV. Door een bestelling te plaatsen op onze website, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Alle overeenkomsten vallen onder Belgisch recht en eventuele geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechtbanken in België.

In deze voorwaarden:

• "Bedrijf," "wij," "ons," of "onze" verwijst naar Emmers Equestrian BV.
• "Klant" verwijst naar de persoon of entiteit die goederen bij ons koopt.
• "Website" omvat alle URL's die eigendom zijn van Emmers Equestrian BV.

Alle prijzen worden weergegeven in de lokale valuta van uw geselecteerde markt (EUR, USD, GBP, enz.) en zijn inclusief toepasselijke belastingen zoals btw waar wettelijk vereist, tenzij anders vermeld.

Prijzen en productspecificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.

Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kunnen er fouten optreden in prijzen of productinformatie. In dergelijke gevallen behouden wij ons het recht voor om bestellingen die tegen onjuiste prijzen zijn geplaatst te annuleren. Als dit gebeurt, nemen wij contact met u op om een passende oplossing te bespreken.

Btw en facturering
Indien van toepassing, en op voorwaarde dat de klant een geldig btw-nummer verstrekt en voldoet aan de toepasselijke wettelijke vereisten, kwalificeert de transactie als een intracommunautaire levering met btw-verleggingsregeling (Art. 39bis — intracommunautaire levering / btw-verlegging).

Om een bestelling te plaatsen:

• Voeg gewenste producten toe aan uw winkelwagen.
• Voer uw contact- en factuurgegevens in.
• Geef betaalgegevens op.
• Controleer en bevestig uw bestelling.

Bestellingen worden geaccepteerd via beveiligde online transacties. Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

• Visa
• MasterCard
• Maestro
• Klarna
• Bancontact/Mister Cash
• KBC Online/CBC Online
• ING Home’Pay
• Belfius Direct Net
• iDEAL
• PayPal
• American Express
• Sofort Banking
• Overschrijving

Alle kaarttransacties zijn onderhevig aan validatiecontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Als uw betaling niet wordt geautoriseerd, zijn wij niet aansprakelijk voor vertraging of niet-levering.

Opmerking: Personen onder de 18 jaar moeten toestemming van een ouder of voogd hebben om bestellingen te plaatsen.

Lees meer over Bestelling & Betaling.

Wij streven ernaar producten snel te leveren, volgens de gekozen leveringsmethode. Verzendkosten kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De maximale levertijd is 30 dagen vanaf de dag na het plaatsen van uw bestelling. Alle leveringen zijn onder voorbehoud van productbeschikbaarheid.

Als wij niet binnen deze termijn kunnen leveren, informeren wij u direct en geven wij een geschatte leverdatum. U heeft het recht de bestelling te annuleren als de levering langer dan 30 dagen duurt, en wij zullen een volledige terugbetaling doen voor de niet geleverde artikelen.

Als geleverde goederen beschadigd, onjuist of niet conform uw bestelling zijn, meldt u dit dan binnen 14 kalenderdagen na ontvangst. Bij het niet melden wordt de levering geacht te zijn geaccepteerd. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade door vertraagde of niet-levering door de vervoerder. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de niet ontvangen artikelen.

Lees meer over Verzenden of Afhalen.

We streven ernaar dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als u een artikel wilt retourneren, raadpleeg dan onze Pagina Retouren & Ruilen voor gedetailleerde informatie over het proces, de vereisten en de voorwaarden.

• Retouren moeten binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling worden gedaan.
• Artikelen moeten ongebruikt, onbeschadigd en schoon zijn, met alle originele verpakking en labels intact.
• De retourzending is voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd is.
• Zodra de retour is verwerkt en voldoet aan onze kwaliteitscontrole, wordt de terugbetaling binnen 10 werkdagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
  

Voor specifieke details over welke artikelen niet geretourneerd kunnen worden, hoe u uw artikelen kunt retourneren en onze afhandeling van retouren van buiten de EU, verwijzen wij u naar onze Pagina Retouren & Ruilen.

Producten worden afzonderlijk verkocht, tenzij anders vermeld, en zijn mogelijk niet bij alle verkooppunten beschikbaar.

Productafbeeldingen zijn alleen ter illustratie. Hoewel we streven naar nauwkeurigheid, kunnen daadwerkelijke producten afwijken in kleur of uiterlijk vanwege technische beperkingen. Raadpleeg de productbeschrijving voor nauwkeurige informatie. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail met de geselecteerde kleur en maat.

In overeenstemming met de EU-consumentenwetgeving over verkoop op afstand, heeft u het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen te annuleren, te rekenen vanaf de dag na levering, mits de goederen ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Dit recht is niet van toepassing op:

• Bederfelijke goederen
• Onverpakte software
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen

Lees meer in de sectie Retourneer mijn bestelling.

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:

• Arbeidsconflicten
• Natuurrampen
• Oorlog of burgerlijke onrust
• Transportstoringen
• Overheidsvoorschriften

In dergelijke gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van reeds geleverde goederen, plus eventuele toepasselijke bezorgkosten.

Informatie op onze website en in gedrukte materialen wordt gegeven als algemene richtlijn en vormt geen professioneel advies. We werken onze inhoud regelmatig bij, maar kunnen de nauwkeurigheid ervan niet te allen tijde garanderen.

Alle goederen blijven eigendom van Emmers Equestrian BV totdat de volledige betaling is ontvangen.

Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice via hello@emmers.eu. We streven ernaar binnen 3 werkdagen te reageren. Als een oplossing niet direct mogelijk is, informeren we u over de verwachte termijn.

Bij geschillen binnen de EU kunt u contact opnemen met de Consumentenombudsdienst of het EU-platform voor online geschillenbeslechting.

Wij geven prioriteit aan de beveiliging van onze online diensten. Transacties worden beveiligd met SSL (Secure Socket Layer) technologie om uw gegevens tijdens de overdracht te versleutelen.

Emmers Equestrian BV
RPR Antwerpen, afdeling Hasselt
Rechtbanken van Antwerpen zijn bevoegd

Bernard Kempplein 23
3930 Hamont-Achel
België

Tel: +32 11 66 47 73
E-mail: hello@emmers.eu

BTW: BE0478.174.762
IBAN: BE52 7330 3610 1309
BIC/SWIFT: KREDBEBB

Alle inhoud op deze website en andere publicaties van Emmers Equestrian is eigendom van of gelicentieerd door Emmers Equestrian BV. Reproductie is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.