Verzenden of Afhalen

We verzenden wereldwijd, bijna elk land wordt gedekt! Als jouw land niet wordt vermeld bij het afrekenen, neem dan contact met ons op via hello@emmers.eu en we helpen je graag met het afronden van je bestelling.

Houd er rekening mee dat we momenteel niet naar Rusland verzenden vanwege door de overheid opgelegde beperkingen.

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van uw locatie en het totaalbedrag van uw bestelling.

We verzenden wereldwijd. Voor internationale bestellingen zijn eventuele invoerrechten, douanekosten of belastingen die door het bestemmingsland worden opgelegd, volledig voor rekening van de klant.

Verzendkosten zijn afhankelijk van het afleverland. Hieronder vindt u de volledige lijst met tarieven per bestemming.

Australië: €99,95
Oostenrijk: €19,95
België: €6,95 — Gratis verzending vanaf €149
Brazilië: €114,95
Bulgarije: €29,95
Cyprus: €44,95
Tsjechië: €24,95
Denemarken: €19,95
Estland: €29,95
Finland: €29,95
Frankrijk: €9,95 — Gratis verzending vanaf €149
Duitsland: €9,95
Griekenland: €39,95
Hongarije: €29,95
Ierland: €19,95
Israël: €104,95
Italië: €19,95
Japan: €99,95
Kazachstan: €144,95
Koeweit: €104,95
Letland: €24,95
Litouwen: €29,95
Luxemburg: €9,95 — Gratis verzending vanaf €149
Maleisië: €99,95
Mexico: €114,95
Noorwegen: €49,95
Polen: €24,95
Portugal: €29,95
Qatar: €104,95
Roemenië: €39,95
Saoedi-Arabië: €104,95
Servië: €39,95
Slowakije: €24,95
Slovenië: €24,95
Zuid-Afrika: €114,95
Zuid-Korea: €99,95
Spanje: €24,95
Zweden: €29,95
Zwitserland: €49,95
Taiwan: €99,95
Thailand: €99,95
Nederland: €6,95 — Gratis verzending vanaf €149
Turkije: €44,95
Oekraïne: €44,95
Verenigde Arabische Emiraten: €104,95
Verenigd Koninkrijk: €29,95
Verenigde Staten: €74,95

Staat uw land er niet bij? Neem gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder!

Je ontvangt een orderbevestiging per e-mail. Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Zodra ze zijn verzonden, ontvang je een trackinglink.

Geschatte levertijden:

• België & Nederland: 1–2 werkdagen (DPD)
• Frankrijk, Duitsland & Luxemburg: 2–3 werkdagen (DPD)
• Rest van Europa: 2–6 werkdagen (DPD)
• Buiten Europa: 3–8 werkdagen* (FedEx)

*Vertragingen door de douane zijn mogelijk. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden.

De levering kan langer duren vanuit onze locaties in Sentower of Peelbergen. Als een artikel niet op voorraad is, ontvang je een bericht per e-mail.

U kunt ervoor kiezen uw bestelling te laten bezorgen op:

• Uw huisadres
• Een ander adres (bijv. werk)
• Een hotel (informeer het hotel vooraf!)

Als u niet thuis bent, wordt het pakket afgeleverd bij een afhaalpunt in de buurt.

Let op: Emmers Equestrian is niet verantwoordelijk voor geweigerde leveringen bij hotels of gemiste afhalingen.

De snelste manier om je artikel te ontvangen is het afhalen in de winkel als het beschikbaar is. Hulp nodig bij snellere verzendopties? Neem contact op met hello@emmers.eu, we doen ons best om een oplossing te vinden.

We proberen alle artikelen samen te verzenden om onze impact op het milieu te verminderen. Als de levertijden te veel verschillen, splitsen we de bestelling zodat je niet onnodig hoeft te wachten.

Houd je trackinglink in de gaten voor updates. Als je bestelling vertraagd lijkt of de trackinginformatie onjuist is, neem dan contact met ons op via hello@emmers.eu, dan kijken we er zo snel mogelijk naar.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een trackinglink. Als je deze niet ziet, controleer dan zeker je spam- of ongewenste map.

Heb je hulp nodig? Neem contact met ons op via hello@emmers.eu.

Onze excuses! Laat het ons binnen 3 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling weten via hello@emmers.eu. We sturen je een retourlabel en zorgen voor het juiste artikel of een terugbetaling als het niet op voorraad is.

Laat het ons alstublieft binnen 3 kalenderdagen weten via ons klachtenformulier.

Daar kunt u foto’s uploaden en het probleem beschrijven. We zullen uw zaak beoordelen en binnen 5 werkdagen reageren. Indien van toepassing, zullen we uw artikel repareren, vervangen of terugbetalen - afhankelijk van de beschikbaarheid.

We verwerken uw bestelling zo snel mogelijk, maar sommige artikelen moeten mogelijk vanuit een andere locatie worden overgebracht, wat een kleine vertraging kan veroorzaken. Wacht alstublieft op de e-mailmelding; we informeren u zodra alle artikelen klaar zijn om op te halen. Als een artikel op het moment van uw bestelling niet op voorraad is, zullen we het voor u bestellen en u een e-mail sturen zodra het klaar is om op te halen.

Ja! Nadat je het product aan je winkelwagen hebt toegevoegd, kun je bij het afrekenen je favoriete winkel kiezen voor afhalen.

Wanneer je bestelling klaar is, ontvang je een bevestigingsmail. Neem deze mail mee wanneer je je bestelling ophaalt in de gekozen winkel.

Je bestelling wordt 14 dagen in de winkel bewaard. Kun je het niet op tijd ophalen? Stuur een e-mail naar support@emmers.eu om de reservering te verlengen.